Ochrana osobných údajov

MH klinik s. r. o. · účinné od 26. 7. 2026

Táto stránka vysvetľuje, aké osobné údaje spracúvame, na aký účel, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte. Týka sa klientov nášho zariadenia aj návštevníkov tejto webovej stránky.

1. Kto údaje spracúva

Prevádzkovateľom v zmysle nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. je MH klinik s. r. o.. Vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na uvedených spojeniach.

2. Aké údaje spracúvame

• Identifikačné a kontaktné údaje – meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, prípadne adresa a fakturačné údaje.
• Údaje o objednaní a termínoch – vybraná služba, poskytovateľ, dátum a čas termínu, poznámka, ktorú nám k objednávke napíšete, a história návštev.
• Údaje o úhradách – suma, spôsob úhrady, stav platby a údaje potrebné na vystavenie dokladu podľa zákona.
• Technické údaje – IP adresa pri odoslaní objednávkového formulára, používame ju výhradne na obmedzenie zneužitia formulára.

Osobitné kategórie údajov (napríklad údaje o zdravotnom stave) spracúvame len vtedy, ak nám ich sami poskytnete v poznámke k objednávke alebo pri poskytovaní služby, a to v rozsahu nevyhnutnom na jej poskytnutie.

3. Na aký účel a z akého dôvodu

• Objednanie a poskytnutie služby – plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR). Bez týchto údajov Vás nevieme objednať ani Vám službu poskytnúť.
• Pripomienky termínu a komunikácia – plnenie zmluvy a náš oprávnený záujem na tom, aby ste na dohodnutý termín nezabudli (čl. 6 ods. 1 písm. f).
• Vystavenie dokladov a účtovníctvo – plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c).
• Ochrana formulára pred zneužitím – oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f).

4. Ako dlho údaje uchovávame

• Údaje o termínoch a kontaktné údaje klienta – po dobu trvania vzťahu a následne po dobu premlčacích lehôt.
• Účtovné doklady – 10 rokov podľa zákona o účtovníctve.
• Nezáväzné objednávky z webu, ktoré neviedli k termínu – najviac 12 mesiacov.

5. Komu údaje sprístupňujeme

Údaje nepredávame a neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Sprístupňujeme ich len v rozsahu nevyhnutnom:

• našim zamestnancom a spolupracovníkom, ktorí Vám službu poskytujú,
• účtovníkovi a daňovému úradu v rozsahu účtovných dokladov,
• poskytovateľovi platobnej brány pri online úhrade,
• poskytovateľovi e-mailovej služby pri odoslaní potvrdenia alebo pripomienky,
• spoločnosti Google LLC ako úložisku záloh – viac v bode 6.

6. Zálohovanie na Google Drive

Objednávkový a rezervačný systém, ktorý používame, si vytvára pravidelné zálohy svojej databázy a nahratých súborov a ukladá ich na Google Drive účtu našej prevádzky. Slúži to výhradne na obnovu dát v prípade poruchy.

• Aplikácia má prístup iba k súborom, ktoré sama vytvorila (oprávnenie Google drive.file). Nečíta ani inak nespracúva ostatný obsah Google Disku ani žiadne iné údaje z účtu Google.
• Prístup k Disku udeľuje poverený zamestnanec jednorazovým prihlásením a dá sa kedykoľvek odobrať v nastaveniach účtu Google.
• Zálohy sú prístupné len majiteľovi daného účtu Google a nezdieľajú sa s nikým ďalším.
• Údaje získané cez rozhrania Google nepoužívame na reklamu, nepredávame ich a neposkytujeme ich tretím stranám. Používanie údajov z rozhraní Google je v súlade s Google API Services User Data Policy vrátane požiadaviek na obmedzené použitie (Limited Use).

7. Súbory cookie a sledovanie

Na tejto stránke nepoužívame reklamné ani analytické sledovacie nástroje. Používame len technicky nevyhnutné údaje: prihlasovaciu reláciu pre zamestnancov a údaje uložené vo Vašom prehliadači, ktoré si pamätajú naposledy zadané kontaktné údaje, aby ste ich pri ďalšom objednaní nemuseli písať znovu. Tieto údaje zostávajú vo Vašom prehliadači a môžete ich kedykoľvek vymazať v jeho nastaveniach.

8. Prenos mimo EÚ

Zálohy uložené na Google Drive môžu byť spracúvané aj na serveroch mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Spoločnosť Google LLC poskytuje primerané záruky ochrany podľa štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

9. Vaše práva

Máte právo:

• na prístup k svojim údajom a na ich kópiu,
• na opravu nesprávnych údajov,
• na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné a nebráni tomu zákonná povinnosť,
• na obmedzenie spracúvania a na prenosnosť údajov,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• kedykoľvek odvolať súhlas, ak ste ho udelili,
• podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

Žiadosť nám pošlite na objednavky@mhklinik.sk . Vybavíme ju najneskôr do jedného mesiaca.

10. Zmeny

Tieto zásady môžeme aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke.